Как продавать в маркетплейсах ОАЭ

В Эмиратах стремительно растет электронная коммерция, появляется все большее количество маркетплейсов. Государство стимулирует такой бизнес, а торговые платформы предлагают продавцам доступ к растущей базе покупателей, выгодные условия сотрудничества. Успешно продавать в маркетплейсах ОАЭ помогает знание законодательства, особенностей работы торговых онлайн-площадок.

Популярные маркетплейсы ОАЭ и их требования к продавцам

Главными игроками рынка электронной коммерции являются маркетплейсы Noon и Amazon.ae. Именно к их услугам чаще всего прибегают местные жители.

Noon – крупнейший онлайн-ритейлер ОАЭ, работающий с 2017 года. Платформа предлагает ассортимент от электроники до модной одежды и аксессуаров.

Для старта работы на Noon продавцам необходимо:

• пройти верификацию;
• представить лицензии в ОАЭ, дающие право на предоставление услуги;
• соблюдать стандарты качества товаров и обслуживания клиентов.

Amazon.ae – местное представительство глобального гиганта. Платформа предлагает сходный с Noon ассортимент и выдвигает строгие требования к продавцам. Для регистрации на Amazon.ae необходимо иметь бизнес-лицензию в ОАЭ.

В стране представлены также маркетплейсы Awok, Namshi, Souq.com и другие, однако их доля на рынке несколько ниже.

Как начать продавать

Важно внимательно изучить требования каждого маркетплейса к потенциальным продавцам и остановиться на том, который лучше всего соответствует бизнесу.

После этого необходимо:

• зарегистрироваться в качестве продавца – предоставляется информация о компании, включая лицензионные документы, контактные данные и банковские реквизиты;
• подготовить товары к продаже – фотографии, страна производства, подробные и привлекательные описания, установить цены;
• получить сертификаты соответствия;
• позаботиться об упаковке товаров в соответствии со стандартами маркетплейса и организации эффективной системы доставки.

Для повышения видимости товаров на платформе многие продавцы прибегают к использованию рекламных инструментов, включая платные объявления.

Регистрация товаров и другие важные моменты при продаже на маркетплейсах

Во время работы не платформах e-commerce важно учитывать ряд моментов.

Значимыми среди них являются следующие:

1. Дополнительные сертификаты соответствия (COC или EMQ) и разрешения. Требуются для большинства категорий товаров – продуктов питания, косметики, электроники, текстиля, духов, товаров для детей. Продавцы должны ознакомиться с нормами законодательства, условиями платформы и заблаговременно позаботиться об их получении.
2. Маркировка и упаковка товаров. Маркетплейсы в ОАЭ имеют строгие правила в отношении того, как должна выглядеть готовая к отправке продукция. Несоответствие часто приводит к задержкам или к отказу в размещении товаров на платформе.
3. Стратегия ценообразования. Стоит учитывать не только себестоимость, но и прайсы конкурентов. Нельзя забывать про налоги и таможенные пошлины. Ценовая политика должна быть привлекательной для покупателей при сохранении приемлемой маржи для продавца.
4. Быстрое реагирование на запросы и вопросы пользователей. Эффективное управление клиентским сервисом, включая своевременную обработку заказов, проведение транзакций, отправку отслеживаемых посылок и оперативное решение возникающих проблем, важно для поддержания высокого рейтинга на платформе.

Выбирая для бизнеса популярные маркетплейсы в Дубае, других эмиратах, важно соответствовать местным законам и нормативным актам. Это касается регистрации бизнеса в ОАЭ, уплаты налогов и таможенных пошлин. Консультация с экспертами исключает возможные правовые риски, повышает процент прибыли на каждый вложенный дирхам.