Мобильная связь и интернет в Дубае

Отправляясь за рубеж, важно оставаться на связи с родственниками. Связь нужна и для того, чтобы посмотреть карту, вызвать такси, уточнить цены. Можно включить роуминг или купить туристическую sim-карту для стабильной мобильной связи в Дубае. Что выгоднее – зависит от того, сколько вы планируете находиться в ОАЭ и какие именно услуги для вас в приоритете (минуты звонков на локальные номера или доступ к интернету).

Рынок телекоммуникационных услуг в ОАЭ

Основные операторы в ОАЭ – Etisalat и Du. Etisalat – самая крупная телекоммуникационная компания в ОАЭ (и одна из крупнейших в мире), основанная в 1976 году. В 1983 году 60 % акций выкупило правительство ОАЭ, остальные 40 % были проданы на публичных торгах. До 2006 года Etisalat – единственный мобильный оператор в ОАЭ. Оператор Du появился позднее.

Конкуренция между крупнейшими операторами фактически отсутствует, так как значительная доля обеих компаний принадлежит правительству, а рынок поделен практически по географическому принципу. Главный офис Etisalat расположен в Абу-Даби, Du – в Дубае. Большая часть телекоммуникационной инфраструктуры в ОАЭ принадлежит Etisalat, но при этом, например, в некоторых районах Дубая компания Du – безальтернативный поставщик кабельного телевизионного сигнала и интернета для дома.

Кроме Etisalat и Du, можно увидеть точки реализации sim-карт Virgin Mobile и Swyp. Swyp – дочерний бренд Etisalat.

Virgin Mobile входит в структуру телекоммуникационного гиганта Virgin Media. Этот оператор родом из Великобритании, он также работает в США, Франции, Канаде, Австралии. Его преимущества:

• большое количество точек продаж. Физические островки, где можно решить проблемы с подключением и пользованием услугами, есть практически в любом молле, в офисных зданиях и аэропорту;
• бесплатная доставка sim-карты в течение 1 часа.

Главный минус – автоматическая подписка, от которой очень сложно отказаться.

Других операторов, кроме перечисленных, в ОАЭ нет.

Мобильная связь и тарифы

Режим сети GSM 900/1800, сим-карты в ОАЭ стандартные, так что у прилетающих из России не возникнет проблем с подключением. Операторы предлагают как контракт с постоплатой, так и предоплаченные тарифы. Постоплата – вариант для тех, кто планирует надолго остаться в Дубае. Туристам подойдут предоплаченные тарифы, их предлагают Etisalat, Du и Virgin Mobile.

Туристические тарифные планы

Стоимость мобильной связи зависит от пакета услуг и категории абонента. Для путешественников есть специальные временные тарифы. Временный тариф Etisalat Dubai – это Visitor Line, а Du предлагает Tourist Plan.

Sim-карты оператора Du выдаются прямо в аэропорту, вместе с паспортом на контроле. Это мощный маркетинговый ход, но если хотите сэкономить, отнеситесь к этой акции внимательнее. Du в ОАЭ на втором месте после Etisalat, так что логично стремление максимально распространять свои услуги на новых абонентов. Бесплатный пакет Du минимальный: несколько минут на локальные разговоры и 20 Мб мобильного интернета. Возникают и проблемы с подключением – у многих не получается зарегистрироваться в сети с помощью USSD-команд, им приходится обращаться в офис оператора.

В рамках временного пакета Tourist Plan от Du предлагается подключение на 7 или 14 дней. Стоимость – от 15 долларов. В пакет входит от 20 минут локальных звонков и от 50 Мб интернета. Звонки на российские номера тарифицируются по цене от 0,7 доллара за минуту.

Visitor Line – несколько пакетов услуг от Etisalat. В тарифы включены минуты для звонков на местные номера и интернет-трафик. Сравнение тарифов линейки Visitor Line:

Чтобы пользоваться мобильной связью и интернетом Etisalat, дополнительно нужно приобрести sim-карту (55 дирхамов + 5 % НДС) и подключить нужный тариф. Стандартный срок действия пакета – 28 дней.

Если выберете Etisalat, скачайте приложение оператора из магазина Google Play или AppStore – My Etisalat UAE. Приложение на английском, имеет интуитивно понятный интерфейс. В софте от Etisalat можно контролировать свои расходы, остатки интернет-трафика и минут – это очень удобно.

Virgin Mobile предлагает 7 дней безлимитного мобильного интернета и 100 минут разговора за 55 долларов, 14 дней интернета и 300 минут за 87 долларов. Можно купить sim-карту и подключить пакет, состоящий из 2 Гб интернета и 30 минут звонков, на 28 дней – это стоит 13 долларов.

Связь для постоянных абонентов

Постоянную sim-карту в ОАЭ можно получить только с Emirates ID. Обойти ограничения нельзя. Некоторые просят друзей или родственников, у которых есть Emirates ID, оформить sim на себя. Ограничения по количеству sim-карт на человека есть, но они довольно лояльные, так что это рабочий способ. Но правительство ОАЭ не поощряет шеринг sim-карт и время от времени напоминает, что ответственность за возможные нарушения будет лежать на том, на кого оформлен номер.

Etisalat предлагает постоянным абонентам такие пакеты услуг:

Превышать лимит не стоит – стоимость использования интернета значительно увеличится.

В ассортименте Du есть небольшой пакет услуг (50 минут, 750 Мб) за 50 дирхамов и расширенный, включающий 100 минут и 1,5 Гб интернета, за 100 дирхамов. Есть дополнительные ограничения: скачивать можно до 500 Мб в день.

Некоторые тарифы предусматривают трафик, который можно расходовать для доступа к зарубежным соцсетям. Эта услуга обозначается в прайсах как DATA SOCIAL.

Что дешевле – роуминг или туристический тариф

Тем, кто летит в ОАЭ на несколько дней, стоит выбрать роуминг. Российские операторы предлагают довольно выгодные тарифы, например:

• «Мегафон» предлагает безлимитные мессенджеры от 250 руб. в день, 5 Гб + 100 минут + безлимитный доступ к «ЯндексКартам» и «Переводчику» за 2000 руб.;
• «Тинькофф» – есть безлимит на мессенджеры за 49 руб. в день, безлимитные «Google Карты» за 49 руб. в день.

Роуминг и бесплатный Wi-Fi в отелях и моллах полностью заменят туристическую sim-карту. Если летите в ОАЭ на 10 дней и больше, удобнее купить местную карту – так у вас не будет необходимости искать общественный Wi-Fi, если нужно будет уточнить какую-либо информацию в интернете. Нужно много мобильного интернета в Дубае – берите Virgin Mobile, так как при пересчете на гигабайты тариф выгоднее, чем у Etisalat и Du.

Еще один вариант – купить eSIM. В ОАЭ работают сервисы HolaFly, AirAlo. Это позволит вам сохранить свой номер и пользоваться мобильным интернетом дешевле, чем в роуминге. Чтобы подключить eSIM, нужно скачать приложение выбранного сервиса и действовать по инструкции: обычно нужно выбрать страну пребывания, пакет и оплатить. Российские карты «Мир» могут не подойти для оплаты большинства eSIM, лучше использовать Visa, MasterCard.

Домашний интернет в Дубае и тарифы

Присоединение к проводному интернету дает возможность пользоваться стабильным высокоскоростным подключением. Пакеты комплексные (включают несколько услуг). Всё необходимое оборудование предоставляется провайдером, но по окончании договора его придется вернуть.

Интернет в Дубае доступен для местных жителей старше 21 года. Для подключения нужен Emirates ID. Оператор Du также требует подтверждение адреса, то есть необходим договор аренды или квитанции. Подключение займет около недели. В случае возникновения неполадок придется ожидать, пока линию отремонтируют, это занимает один-три дня.

Какие ограничения действуют в ОАЭ

Интернет в ОАЭ цензурируется. Блокируются ресурсы, не соответствующие моральным, культурным, политическим ценностям страны. Критерии блокировки сайтов размытые, так что под запретом может оказаться любая страница.

В привычных мессенджерах не будут работать голосовые и видеозвонки – такой вид связи запрещен в ОАЭ. Можно писать только текстовые сообщения. Почти все VoIP-сервисы, включая Skype, Viber, в ОАЭ не работают. По некоторым данным, есть доступ к FaceTime от Apple, GoChat Messenger, Google Meet, Skype Businesses, Zoom, Microsoft Teams. На передачу мультимедийных сообщений в любых мессенджерах и соцсетях ограничений нет.

У операторов Etisalat и Du есть приложения для видеозвонков, разработанные в соответствии с требованиями правительства, – это BOTIM и C’Me. В магазинах приложений этот софт бесплатный, но после запуска пользователям предлагается приобрести подписку стоимостью 50–100 дирхамов в зависимости от типа подключения – мобильный интернет для туристов в ОАЭ или фиксированное для местных жителей. Качество связи в BOTIM и C’Me среднее, есть реклама.

VPN-сервисы в государстве не запрещены, но если вы планируете их использовать для обхода ограничений, то это будет считаться нарушением. Торренты тоже не запрещены, но время от времени абоненты операторов Etisalat жалуются на невозможность качать файлы через Torrent. В отношении торрентов возможны ограничения, вводимые провайдерами.

Правительство ОАЭ призывает не распространять в интернете заведомо ложную информацию, оскорбительные сообщения и клевету, призывать к азартным играм и распространять порнографические, экстремистские и террористические материалы, шпионское ПО – всё это карается вплоть до тюремного заключения. Запрещены сайты знакомств, онлайн-казино, видеочаты. Не стоит также критиковать любые действия властей.

Качество связи и интернета в Дубае

Несмотря на большое количество ограничений, в целом качество связи и интернета в Дубае достаточно высокое. В крупных городах ОАЭ – Абу-Даби, Шарджа, Рас-эль-Хайма, Аджман, Эль-Фуджайра и т. д. – быстрый мобильный интернет и хорошее качество мобильной связи. Как правило, есть 5G, но в зданиях уровень сигнала падает до 3G или 4G. В отдалении от городов покрытие у всех операторов слабее, связь может проседать.

Инфраструктура операторов новая. В ОАЭ Virgin Mobile работает на инфраструктуре Du, поэтому качество связи примерно одинаковое. Аналогично Swyp использует вышки и сети Etisalat. Базовые станции в городах замаскированы под пальмы. Во всех ЖК в Дубае и Абу-Даби интернет проведен еще на стадии строительства во все комнаты, провода аккуратно скрыты, есть Ethernet-розетки.

Сотовая связь в ОАЭ довольно дорогая, но без нее не обойтись. Если планируете поездку в Дубай, Абу-Даби и другие города ОАЭ, сначала изучите предложения местных операторов, чтобы выбрать оптимальный вариант подключения.

Если вас интересует открытие бизнеса в ОЭА, обращайтесь в консалтинговое агентство The Level Consulting. Опытные специалисты предлагают полный спектр услуг по открытию компании в ОАЭ, а также ее развитию. Вы можете рассчитывать на помощь в получении сим-карты в ОАЭ, Emirates ID, открытии счета, сопровождение всех видов сделок, в том числе касательно любых вопросов недвижимости в Объединенных Арабских Эмиратах. Свяжитесь с нами, мы предоставим вам подробную консультацию.